ACI - 02/10/2015 - A ACI em parceria com o SENAC traz para Crissiumal curso de análise de crédito e cobrança

Turma terá 20 alunos

A ACI em parceria com o SENAC traz para Crissiumal um curso de análise de crédito em cobrança. Veja algumas informações:

• Turma com 20 alunos

• Turno da noite

• Data de Inicio 27/10 à 17/11

• Dias: Terça e Quinta-feira

CARGA HORARIA: 21HS

CUSTO SOCIO  R$ 300,00

NÃO SOCIO: R$ 400,00

Objetivo do curso: Proporcionar aos participantes o realinhamento conceitual sobre a importância e as dimensões que a análise de pedido de crédito representa para a empresa, como forma de obter eficácia operacional e financeira, proporcionando boa qualidade no crédito a fim de diminuir a demanda por cobranças. Estimular o conhecimento de normas, táticas e estratégias de cobrança ativa, visando ao atual perfil do consumidor da empresa.

Competências a serem adquiridas pelos alunos: Ter condições de proporcionar um atendimento eficiente, dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor e o Novo Código Civil. Proporcionar aos participantes a perfeita identificação de fraudes em documentos de identidade, cheques e notas de reais.

Habilidades:

• Atendimento a clientes em cobrança

• Títulos de crédito e suas diversas formas de cobrança

• Normas de cheques e sua cobrança eficaz

• Normas práticas para o bom posicionamento em cobranças

• Atitudes positivas no ato de cobrar

• Cobrança por telefone – marketing de sua empresa

• Uso correto do telefone

• Táticas e estratégias para o sucesso de negociação em cobrança

• A cobrança de débitos e o Código de Defesa do Consumidor

• Cheques em cobrança - técnicas para conhecimento e melhor recuperação

• Cobrança de Pessoa Jurídica dicas que auxiliarão em futuras cobranças

• Negociação de Títulos

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