Divulgação do ranking é exigência do Código de Defesa do Consumidor
O Procon RS divulgou nesta quarta-feira o ranking de empresas que mais geraram reclamações de consumidores no Estado em 2014. As empresas de telefonia e comunicação ocupam as primeiras posições entre as mais criticadas pelos consumidores.
Já as fabricantes e revendedoras de eletrônicos somam o maior número de casos de reclamações que resultaram em reclamações fundamentadas — quando os atendimentos se tornam processos administrativos, sem acordo com o reclamante. Os dados não incluem casos em que houve acordo entre empresa e consumidor, que representam 82% do total, segundo o Procon.
Empresas com mais reclamações no RS em 2014
1 Oi — 14.203
2 Claro — 5.755
3 Sky — 4.845
4 Vivo — 4.190
5 GVT — 2.570
6 Magazine Luiza — 1.929
7 Lojas Colombo — 1.479
8 Embratel — 1.213
9 CCE — 884
10 WMS (Walmart) Supermercados — 712
Total — 37.780
Empresas com mais reclamações fundamentadas (que geraram processos administrativos)
1 CCE — 86
2 WMS (Walmart) Supermercados — 56
3 Oi — 55
4 Magazine Luiza — 54
5 Lojas Colombo — 27
6 Madeireira Herval — 27
7 Sky — 19
8 Samsung — 16
9 GVT — 15
10 Nokia — 14
Total — 369
* Zero Hora
Postado: Clécio Marcos Bender Ruver| Tweet |  |
